রিটার্ন পলিসি
পণ্য ফেরতঃ
ক্রেতার সিলেকশন অনুযায়ী পন্য সরবরাহ না করা হলে ও ডেলিভারির সময় পন্যের কোনো ড্যামেজ হলে ক্রেতা তা ২৪ ঘন্টার মধ্যে ফেরত দিতে পারবেন। ড্যামেজ পন্য / ভুল পন্য ছাড়া অন্য সকল ক্ষেত্রে ডেলিভারি খরচ ক্রেতা বহন করে পন্য ফেরত দিতে পারবেন।
মূল্য ফেরতঃ
কোনো অনিবার্য কারনে ক্রেতা পন্য গ্রহন করতে না পারলে সেক্ষেত্রে যদি ক্রেতা অগ্রীম মূল্য প্রদান করে তাহলে ডেলিভারি খরচ ছাড়া পন্যের সম্পূর্ন মূল্য কোম্পানি ফেরত দিতে বাধ্য থাকে।
বিক্রয়োত্তর সেবাঃ
যে সকল পন্যে বিক্রয়োত্তর সেবার কথা উল্লেখ্য থাকে কোম্পানি সময় মতো তা প্রদানে বাধ্য থাকে। যেমনঃ ইলেক্ট্রনিক্স পন্যে গ্যারান্টি/ ওয়ারেন্টি থাকে।
প্রয়োজনে পেইজে ম্যাসেজ করুন, অথবা কল করুনঃ 01934-173635
Returns Policy
If your product is damaged, defective, incorrect or incomplete at the time of delivery, please raise a return request on Call or Message our WhatsApp. Return request must be raised within 7 days from the date of delivery.
For electronic appliances & mobile phones related issues after usage or after the return policy period, please check if the product is covered under seller warranty or brand warranty.
we can’t accept a change of mind. Please refer to the section below on Return Policy per Category for more information.
Valid Reasons to return an item
Delivered product is damaged (i.e. physically destroyed or broken) / defective (e.g. unable to switch on)
Delivered product is incomplete (i.e. has missing items and/or accessories)
Delivered product is incorrect (i.e. wrong product/size/color, fake item, or expired)
Delivered product is does not match product description or picture (i.e. product not as advertised)
Delivered product does not fit. (i.e. size is unsuitable)
Conditions for Returns
The product must be unused, unworn, unwashed and without any flaws. For fashion products, products may be tried on to see if the item fits. This will still be considered as unworn.
The product must include the original tags, user manuals, warranty cards, freebies, invoice and accessories.
The product must be returned in the original and undamaged manufacturer’s packaging/box. If the product was delivered in Our packaging/box, the same packaging/box should be returned. Do not put tape or stickers directly on the manufacturer’s packaging / box.
Note: It is important to indicate the Order Number on your return package to avoid any inconvenience/delay in your return process.
If your returned item does not meet the above requirements, we reserve the right to reject any request for a refund.